PASSERELLE PMS

Passerelles PMS

Liaison dynamique avec vos outils de gestion

Pour faciliter votre gestion au quotidien, nous avons développé des liaisons avec la majorité des logiciels PMS du marché de l’HPA, ainsi qu’avec les institutions touristiques territoriales et d’autres opérateurs spécifiques.

Les passerelles possibles sont de plusieurs types et elles portent sur des aspects différents :

Elles permettent de connecter le système Secureholiday avec votre PMS en synchronisant trois aspects :

1. La mise à jour automatique des plannings de disponibilité : vous n’avez plus à les mettre à jour manuellement dans Secureholiday, après leur mise en ligne dans votre logiciel de gestion.

2. La vérification de la disponibilité pendant le processus de réservation : quand un client finalise une réservation, Secureholiday réinterroge une nouvelle fois les disponibilités dans votre logiciel de gestion avant confirmation.

3. L’ intégration automatique des réservations : une fois la réservation finalisée ou validée, la fiche client s’intègre automatiquement dans votre logiciel de gestion.

Dans quels cas cette passerelle est utile ?  Si vous utilisez l’une de nos solutions de Vente en ligne, ou bien nos services de Référencement ou encore notre Channel Manager.

Ce deuxième niveau de connexion permet de synchroniser l’import des données depuis votre PMS vers notre outil CRM :

1. Import des données : au moment de la création de la base de données de l’outil CRM chez nous, cette liaison permet d’importer toutes les fiches clients et séjour depuis votre logiciel de gestion (que ce soit pour les réservations on-line et off-line).

2. Synchronisation « au fil de l’eau » : tout au long de la saison, les données client et prospects mises à jour dans votre PMS sont actualisées en temps réel, « au fil de l’eau », dans notre CRM.

Dans quels cas cette passerelle est recommandée ? Si vous utilisez notre outil CRM pour la gestion de la relation clients et l’envoi de newsletters.

Ce troisième niveau de connexion permet de synchroniser l’import des données de remplissage, de prix, d’occupation, depuis votre PMS vers notre outil RM | Revenue Management :

1. Import des données : au moment  de la création de la base de données de l’outil RM chez nous, cette liaison permet d’importer toutes les informations concernant vos prix de vente, votre remplissage, l’origine de vos clients, la durée de leur séjour, pour ensuite élaborer nos tableaux et macro tableaux d’analyse des performances (que ce soit pour les réservations on-line et off-line).

2. Synchronisation en temps réel : tout au long de la saison, l’ensemble de ces données mises à jour dans votre PMS sont actualisées « au fil de l’eau » dans notre RM.

Dans quels cas cette passerelle est indispensable ? Si vous utilisez notre outil RM pour le suivi et l’analyse fine de vos performances et l’ajustement de votre politique commerciale et tarifaire sur la saison.

Nous pouvons également mettre en place des liaisons pour des imports de données spécifiques avec des prestataires autres que des PMS :

1. Une liaison avec l’application Cool n’Camp est possible dans le cadre de notre outil CRM. Cette passerelle permet d’enrichir les profils de notre CRM avec les goûts et les préférences exprimés et enregistrés par les clients via l’appli Cool n’ Camp.

2. Une connectique avec Vigimilia pour récupérer les prix de vos concurrents directs et les faire remonter dans les tableaux et les analyses de notre Module RM.

Si vous avez une demande pour une passerelle spécifique non listée à ce jour, vous pouvez nous la faire remonter et nous évaluerons sa portée et sa faisabilité dans notre système.

 

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Pour plus d’informations

Rachel | rachel@ctoutvert.com