innovation PREMIUM
Les nouveautés premium 3
Depuis son lancement, la V3 de notre système de réservation en ligne a déjà fait l’objet de nombreuses sessions d’optimisation fonctionnelles et graphiques. Nous avons pu tester les réactions des internautes en termes de navigation et achat, ainsi que récolter vos demandes et suggestions.
Pour chacune d’entre elles, une étude préalable a été menée afin d’en établir la pertinence et la productivité.
Nous publions constamment sur cette page toutes les nouvelles mise en ligne et optimisations de notre système de vente en ligne.
Nouvelles Fonctionnalités
NEW OFFRE TARIFAIRE „TARIF FLEX“ | Mise en ligne : Rentrée 2024
Nous vous proposons désormais une plus grande flexibilité pour les réservations de vos clients. Avec le tarif „Flex“, plus élevé, ils peuvent réserver leur séjour en toute sérénité, sachant qu’ils ont la possibilité d’annuler sans frais ultérieurement.
Pour ceux qui préfèrent un tarif avantageux, le „No Flex“ leur permet de bénéficier d’un prix classique en contrepartie d’une réservation non annulable. „Flex No Flex“ vous permet d’offrir à vos clients l’option qui correspond le mieux à leurs besoins et à leurs préférences.
Retrouvez le paramétrage dans le menu 6. Vente en ligne / Solde > tarif flex
NEW LIEN DE PAIEMENT PERSONNALISÉ | Mise en ligne : 24.04.2024
Simplifiez les règlements pour vos clients en générant directement depuis Secureholiday des liens de paiement personnalisés, avec des montants et des durées de validité ajustables. La mise à jour des informations de paiement se fait automatiquement en lien avec la réservation.
Le paiement peut se faire par CB, ANCV Connect ou encore PayPal.
Retrouvez le paramétrage dans le menu 4. Contrôle des paiements > Lien de paiement.
NEW MOYENS DE PAIEMENT EUROPÉENS VIA PAYPAL | Mise en ligne : 24.04.2024
PayPal vous permet de recevoir des paiements via le compte PayPal de vos clients, y compris en plusieurs fois.
- iDeal (Pays-Bas) facilite les transactions pour les clients néerlandais.
- EPS (Autriche), MyBank (Italie), ou Przelewy24 (Pologne) pour diversifier les possibilités de paiement de vos clients européens.
Ces moyens de paiements sont activables individuellement par marché.
La mise en place est rapide et très simple, directement depuis votre interface Secureholiday > Menu 6 Vente en ligne / Solde > Moyens de paiement en ligne > PayPal > suivez les écrans de connexion à votre compte.
NEW LA RÉSERVATION SUR PLAN | Mise en ligne : 15.03.2024
Si vous possédez l’outil de gestion Inaxel, vous pouvez dès à présent offrir à vos clients la possibilité de choisir leur parcelle sur plan. Le client pourra sélectionner sa parcelle au moment de la réservation, et vous pourrez monétiser ce service en cours. Vos clients auront accès à des vues en plan et satellite en partenariat avec Google Map.
Ce protocole est ouvert à tous les PMS. Un développement côté Applicamp et Applicamp Néo est en cours pour mettre en place cette fonctionnalité.
Retrouvez le paramétrage dans le menu 12. Outils Marketings > Réservation sur plan
NEW NOUVELLE VERSION DES CALENDRIERS SUR VOTRE RÉSERVATION EN LIGNE | Mise en ligne : 15.03.2024
Optimisez la gestion de vos réservations avec le calendrier bloqué de SecureHoliday.
Grâce à cette fonctionnalité, vos clients bénéficient d’une expérience de réservation simplifiée et sans accroc.
Les périodes ouvertes sont clairement affichées, permettant à vos clients de choisir facilement leurs dates d’arrivée et de départ. Ce système garantit une réservation intuitive et rapide, tout en assurant une gestion fiable et sans conflit de vos disponibilités.
Intégrez vos jours d’arrivées et de départs dans vos grilles tarifaires puis retrouvez le paramétrage dans le menu 5 hébergements et tarifs > tarifs et durées
NEW MISE EN CONFORMITÉ AVEC GOOGLE CONSENT V2 | Mise en ligne : 06.03.2024
À partir du 6 mars, nous nous conformons à la nouvelle exigence de Google Consent V2, obligatoire pour tous les sites utilisant les services de suivi Google.
Le système de consentement Google V2 ajuste le comportement de vos balises ou scripts Google en fonction de l’acceptation ou du refus des cookies par les utilisateurs via la bannière de consentement du tunnel de réservation.
Pour une transparence maximale, tous les détails concernant les cookies que vous acceptez sont clairement indiqués dans la bannière de consentement.
NEW CONFORMITÉ AVEC LA DIRECTIVE EUROPÉENNES OMNIBUS | Mise en ligne : 29.02.2024
Nous avons mis à jour notre plateforme pour être en conformité avec la directive Omnibus, qui vise à protéger les consommateurs des fausses offres spéciales. À partir de maintenant, nous affichons le prix de référence le plus bas des 30 derniers jours pour garantir la transparence.
Nous calculons et mettons à jour plus de 40 millions de prix chaque jour pour assurer une information précise.
Intégrez vos jours d’arrivées et de départs dans vos grilles tarifaires puis retrouvez le paramétrage dans le Menu 6 : Vente en ligne / solde > Paramétrage Pack Premium (Activation sous 1h sur votre premium).
NEW LIEN DE SYNCHRONISATION ICAL | Mise en ligne : 10.01.2024
Un lien de synchronisation iCal (iCalendar) est un outil qui permet d’importer ou d’exporter un calendrier et ses disponibilités vers d’autres plateformes. Il est particulièrement utile pour synchroniser vos calendriers à travers différents services lorsque des passerelles directes ne sont pas disponibles.
Retrouvez le paramétrage dans le Menu 1 : Disponibilités réelles > réglages > Afficher les boutons Ical.
MOYENS DE PAIEMENTS AVEC PAYPAL | Mise en ligne : 04.10.2023
Optimisez la réservation et le paiement pour vos clients en diversifiant leurs options de règlement. Nous sommes ravis de vous annoncer que le paiement via PayPal, par carte bancaire, est maintenant disponible sur Secureholiday.
Vos clients peuvent désormais régler leurs séjours de manière simple et flexible : soit en un seul versement par carte bancaire, soit en quatre fois sans frais.
Retrouvez le paramétrage directement depuis votre interface Secureholiday > Menu 6 Vente en ligne / Solde > Moyens de paiement en ligne > PayPal > suivez les écrans de connexion à votre compte.
PARAMETRAGE DES HEURES LIMITES D’ACHAT | Mise en ligne : 05.07.2023
Désormais, vous avez la possibilité de paramétrer les heures limites d’achats la veille ou le jour même et différencier selon le type : emplacement, location, chambre.
Retrouvez le paramétrage dans le menu 6. Vente en ligne / solde / Paramétrage Pack Premium
MOYENS DE PAIEMENT – Paiement en 4x FLOA | Mise en ligne : 02.2023
Avec FLOA, proposez le paiement échelonné en 4 fois sur Secureholiday.
Cette solution flexible, simple, et au choix pour le client au moment de la réservation peut lui permettre d’étaler son budget vacances sur 4 mois.
Pour adhérer, contactez adhesionctoutvert@floa.com
ARRIVÉE AVEC UN VÉHICULE ÉLECTRIQUE | Mise en ligne : 20.12.2022
Gérez et maitrisez en amont les places de stationnement réservées aux véhicules électriques ou hybrides.
- Vos clients peuvent vous indiquer, lors de leur réservation, qu’ils arrivent avec un véhicule électrique.
- Ceci vous permettra de mieux gérer en amont les places de stationnement disponibles à cet effet.
- Paramétrage de ce nouveau champ dans le Menu 6. Vente en ligne /solde > Paramétrage pack Individuel Premium > Paramétrages
3 NOUVEAUTÉS OFFRES SPÉCIALES | Mise en ligne : 24.05.2022
- Proposer une offre spéciale sur des jours d’arrivée et de départ spécifiques. Exemple dans cette vidéo pour vendre les midweek, elle peut être utilisée également sur des séjours semaines.
- Proposer une offre spéciale de déstockage qui sera visible uniquement en dernière minute. Vous paramétrez le nombre de jours avant l’arrivée où l’offre sera visible.
- Proposer une offre qui ne pourra pas se cumuler avec les offres normalement cumulables.
NOUVEAUTÉS MAI 2022 | Mise en ligne : 04.05.2022
- Refonte et nouvelles fonctionnalités sur le devis digital.
- Lien de paiement sur un montant libre à envoyer à votre client.
- Amélioration du filtrage du widget 7 de la recherche intégrée.
CONDITIONS D’ANNULATION DYNAMIQUES | Mise en ligne : 01.03.2022
Vous pouvez indiquer à vos clients que, pour certaines réservations, ils peuvent annuler un séjour sans frais et sans motif ni besoin de souscrire à une assurance.
Objectif : faciliter l’acte d’achat sur certaines périodes. Cette information est indiquée avec la mention ‚Annulation Gratuite‘ dans les résultats de recherche, ainsi que dans le tunnel de réservation.
BONS CADEAU ET CHÈQUES CADEAU | Mise en ligne : 10.12.2021
En plus des Chèques Cadeaux, vous pouvez désormais paramétrer des « Bons Cadeaux » avec l’ajout d’une image, d’un titre et d’un descriptif.
Un onglet « Ventes » a également été ajouté pour mieux suivre les réservations liées à ces options cadeau.
Objectif : proposer des séjours thématisés ou des prestations annexes, en plus du montant à offrir déjà disponible.
CONTRE-PROPOSITIONS ENTRE PLUSIEURS ÉTABLISSEMENTS | Mise en ligne : 16.11.2021
Si aucune solution de séjour n’est disponible pour une recherche auprès de votre établissement, nous proposons au client des alternatives auprès d’autres établissements dont vous êtes propriétaire, ou appartenant à un même groupement que le vôtre.
Objectif : proposer toujours une alternative de séjour à vos clients et vous aider à remplir vos autres établissements ou ceux de votre groupe
Conditions : les campings concernés doivent tous être clients de la solutions Pack Individuel Premium. La contreproposition est incluse en cas de centrale de réservation déjà en place pour le groupe, elle est en supplément si aucune prestation de type groupe n’est en place (nous consulter pour en savoir plus).
DATES OUVERTURE RÉCEPTION | Mise en ligne : 09.11.2021
Ajout des dates d’ouverture de la réception dans l’onglet contacts de votre espace réservation.
Objectif : donner une information complète et précise quant aux horaires de votre accueil, réduire les appels dans ce sens.
Le camping doit avoir renseigné cette information dans l’admin de paramétrage des infos établissement.
PLAQUE D’IMMATRICULATION | Mise en ligne : 24.06.2021
Ajout du champ pour la saisie de la plaque immatriculation de la part des clients dans son formulaire de réservation. L’activation de ce champ, ainsi que son remplissage sont facultatifs.
Objectif : accélérer les démarches sur place à l’arrivée du client.
Le camping doit activer cet option dans l’admin de paramétrage de son Pack Individuel Premium : Menu 13 > Pack Individuel Premium > Paramétrage Pack Premium
ACCOMPAGNANTS TUNNEL DE RÉSERVATION | Mise en ligne : 10.05.2021
Automatiquement, le système mettra le nombre d’accompagnants minimum possibles dans la location ou l’emplacement. Cela obligera le client à remplir les données des accompagnants, sans les oublier.
Objectif : faciliter l’intégration des données dans le tunnel de réservation et obliger le client à renseigner les accompagnants.
BONS CADEAUX | Mise en ligne : 27.04.2021
Ajout de la page d‘achat d’un bon cadeau directement sur votre interface premium.
Objectif : faciliter la mise en avant de vos bons dans votre espace réservation. Pour générer le nouveau lien d’achat et le partager avec vos clients :
XXX= identifiant Secureholiday
https://bookingpremium.secureholiday.net/fr/XXXX/giftVoucher
Menu 12 > Outils marketing > Bons d’achat – Bon Cadeau
TRACKING ET CAMPAGNES | Mise en ligne : 27.04.2021
Refonte totale de nos outils de tracking et ajout du tout dernier script Analytics 4 !
Objectif : faciliter l’intégration de vos traceurs pour améliorer vos campagnes et vos conversions ! Eviter les erreurs en renseignant uniquement le code de suivi. Le script est ensuite placé automatiquement et aux bons endroits des pages de réservation !
Pour plus d’infos, contactez la hotline de Ctoutvert : contact@ctoutvert.com.
TUNNEL DE RÉSERVATION | Mise en ligne : 27.04.2021
Possibilité d‘enlever la notion d’équipement pour les réservations en emplacement dans le tunnel de réservation.
Objectif : alléger le tunnel de réservation et ne demander que l’essentiel.
Menu 06 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Paramétrage
TARIFS / DISPO | Mise en ligne : 22.03.2021
Possibilité de cacher l’onglet Tarifs pré-calculés à la semaine sur la home du premium ou sur les fiches produits (premium ou widget).
Objectif : cet onglet tarif permet un calcul à la semaine, à la quinzaine et au week-end. L’internaute peut modifier la durée, le mois, le jour d’arrivée.
Le fait que le jour d’arrivée soit par défaut un samedi pose problème pour certains locatifs avec d’autres jours d’arrivée ou pour les emplacements vendus à la nuitée. Le client a la possibilité de de lui-même sélectionner son jour d’arrivée et sa durée. Toutefois, il est également possible de cacher cet onglet.
Menu 13 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Paramétrage
ONGLET TARIFS | Mise en ligne : 21.05.2021
Nouvelle page d’atterrissage pour la visualisation de tarifs : le client définit d’abord le jour d’arrivée et la durée souhaités avant d’afficher les prix correspondants à ses critères.
Objectif : permettre l’affichage des prix et des solutions de séjour pour tous les jours de la semaine et toutes les durées autorisés par l’établissement.
ERGONOMIE ET recherche
SÉLECTION DATE DE SÉJOUR | Mise en ligne : 09.11.2021
Optimisation de l‘affichage des dates sélectionnées par le client, ainsi que du wording des boutons associés.
Objectif : rendre plus claire la prise en compte des dates choisies par le client, ainsi que l’action nécessaire pour passer à l’étape suivante via le bouton correspondant.
MISE EN AVANT DE VOS PACKAGES | Mise en ligne : 12.10.2021
Possibilité de mettre en avant vos packages à partir de votre site web ou d’un envoi par mail à vos clients, avec une page dédiée à la clé pour réserver un séjour.
Objectifs : mettre en avant vos prestations annexes en les connectant directement à des recherches de séjour via votre espace réservation. Faciliter l’achat combiné de séjours incluants des prestations supplémentaires.
AVIS CONSOMMATEURS | Mise en ligne : 07.09.2021
Le module des avis consommateurs a été adapté aux préconisations de la norme AFNOR. A présent, la note moyenne affichée inclut les avis validés et suspendus et une icône est désormais disponible pour signaler un problème.
Objectif : vous permettre d’afficher des avis conformes à la normative en vigueur et donner la possibilité à vos clients de signaler des problèmes sur un avis en ligne.
FILTRES DYNAMIQUES V1 | Mise en ligne : 14.09.2021
Le client peut filtrer sa recherche en fonction de critères importants pour lui, comme les équipements recherchés ou la gamme de l’hébergement souhaité. Une amélioration ultérieure de l’affichage des filtres est prévue dans une V2 de cette nouveauté.
Objectif : rendre les résultats de recherche les plus fiables possible pour le client. Être au plus près de ses attentes pour affiner sa recherche et favoriser ainsi son achat.
CALENDRIERS | Mise en ligne : 22.03.2021
Calendriers de disponibilité rapidement accessibles depuis la page produit.
Objectif : faciliter l’accès de l’internaute au planning de l’hébergement souhaité.
CALENDRIERS | Date : 21.04.2021
Amélioration de l’ergonomie du calendrier et rajout d’un bouton ‚Effacer‘ pour supprimer les dates renseignées.
Objectif : faciliter l’utilisation du calendrier et les recherches multiples de l’internaute.
CONTRE-PROPOSITIONS | Mise en ligne : 22.03.2021
Contre-propositions immédiates à la fin des résultats. Affichage d’autres dates disponibles, en pied de page, quel que soit le nombre de résultat.
Objectif : proposer toujours une alternative à l’internaute, en fonction notamment des jours d’arrivée.
Nous allons retravailler cette partie dans les prochaines semaines afin de montrer les hébergements indisponibles aux dates fixes et les raisons d’indisponibilité.
HÉBERGEMENTS | Mise en ligne : 22.03.2021
Rajout du nom des hébergements en langue sur la home du Premium.
Objectif : faciliter la navigation et aider l’internaute à bien se repérer par rapport à l’offre de l’établissement.
NOUVEAUtés WIDGETS
CARROUSEL OFFRES SPÉCIALES | Mise en ligne : 03.08.2021
Nouvel affichage possible dans le widget de présentation des offres spéciales en cours. Le visuel permet d’afficher en même temps les images de tous les hébergements concernés par une même offre, en plus de les afficher dans un carrousel qui présente toutes les offres en cours.
Objectif : donner une meilleure visibilité aux offres en cours tout en valorisant les différents hébergements concernés par vos réductions et promos.
Menu 13 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Widget > N. 3 Offres spéciales
WIDGET OFFRES SPÉCIALES | Mise en ligne : 06.05.2021
Mettre en avant une offre spéciale en particulier dans un widget afin de promouvoir une proposition précise, il vous suffit de sélectionner l’identifiant de l’offre et de voir la prévisualisation.
Objectif : mieux cibler vos clients en mettant en avant certaines typologies d’offres en fonction de la période d’achat.
Menu 13 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Widget > N. 3 Offres spéciales
WIDGET SÉJOUR COUP DE CŒUR | Mise en ligne : 27.04.2021
Réel outil marketing de sélection d’un séjour pour une mise en avant sur votre site Internet en fonction de la langue de connexion du client !
Objectif : rendre marchant votre site Internet en sélectionnant des séjours depuis Secureholiday (remisés ou non), et les afficher automatiquement sur votre home.
Vous pouvez ajouter une image et thématiser les séjours „Pâques, Saint Valentin, Week-end Ascension…“.
Menu 13 > Vos Packs Ctoutvert > Pack Individuel Premium > Onglet Séjours Coup de cœur
WIDGETS | Mise en ligne : 22.03.2021
Amélioration de l‘affichage des photos sur l’ensemble des widgets
Objectif : offrir la meilleure résolution possible pour les images, tout en gardant une grande rapidité de chargement des informations.
