CRM | Nieuwsbrief
CRM pakket
BEHEER UW KLANTENBESTAND EN HOUDT CONTACT
Onze CRM tool is gekoppeld aan ons Secureholiday systeem en geeft u de mogelijkheid om het hele jaar door in contact te blijven met uw gasten. U kunt nieuwsbrieven sturen aan de hand van hun boekgedrag, maar ook op basis van uw behoeften om de planning te kunnen vullen.
Dankzij een zeer intuïtieve administratiepagina en tegelijkertijd zeer aantrekkelijke en commerciële weergaven, ondersteunt ons CRM u op vier gebieden:
1. Uw gasten loyaal maken
Wanneer uw gasten ter plaatse zijn draaien al uw dagelijkse werkzaamheden om hen, maar het is belangrijk om het hele jaar door contact te houden. Waarom ? Dit is belangrijk om uw gasten op lang termijn te behouden, om uw verhuur te anticiperen, om andere verblijven aan te kunnen bieden en om u in hun gedachte te houden!
2. Op zoek naar nieuwe gasten
Het is van belang om uw klantenbestand te vergroten en zoveel mogelijk mensen te bereiken.
Zo kan het zijn dat een vaste gast een jaar niet boekt en u zo nog andere potentiële gasten achter de hand heeft of om verblijven in het laagseizoen aan te bieden in plaats van het hoogseizoen.
3. Optimaliseer uw bezetting
Door een goed zicht te hebben op uw bezitting weet u wanneer u eventueel iets dient te veranderen. Mensen kunnen nu veel aan vroegboeken doen, maar ook worden er erg veel last minute boekingen gemaakt. Hierdoor is het belangrijk om te weten hoe u ervoor staat om dit eventueel te anticiperen.
4. Gericht op koopgedrag
Vaak denken we dat iedereen op hetzelfde moment aan het boeken van zijn vakantie denkt. Niets is minder waar! Iedere gast denkt op een ander moment en op een andere manier aan zijn volgende vakantie. Dit kan van zijn wensen of schoolvakanties afhangen.
Ons CRM systeem geeft u de mogelijkheid om met uw gasten te communiceren aan de hand van hun koopgedrag volgens hun eerder gemaakte boekingen.
Hoe het werkt
- Verstuur nieuwsbrieven met verblijfsvoorstellen aan de hand van hun profiel en hun koopgedrag.
- Verstuur nieuwsbrieven om nieuwtjes of informatie te delen.
- Beheer en verzenden van mails over verblijven nadat de reservering is gemaakt
- Conversie opvolging van de verstuurde nieuwsbrieven
- Dashboard met de opvolging van uw seizoen
- Contact widget en de opvolging hiervan
Inbegrepen services
- Gratis telefonische training
- Gratis telefonische helpdesk
- Alle functies en nieuwe ontwikkelingen zonder extra kosten
- Het importeren van de gegevens vanuit uw PMS
- Het aanmaken van profielen van de gasten
- Het beheer van uw gasten en de dubbele gasten
- De contact widgets
Voor meer informatie
Nadine Vergé nadine@ctoutvert.com
Extra services
Heeft u er geen tijd voor ? Wij bieden een adviesservice aan die het werk voor u zal doen, maar met uw bevestiging uiteraard !
- Communicatieplan maken aan het begin van het jaar
- Instellen en versturen van de nieuwsbrieven
- Het schrijven en vertalen van de nieuwsbrieven
- Jaarlijkse overzicht