INTERFACCIAMENTI

ponte con gestionali & ALTRI FORNITORI

Con chi possiamo interfacciarci

Per facilitare il vostro lavoro quotidiano ed evitare inutili ripetizioni di inserimento dei dati tra più sistemi, abbiamo messo a punto dei collegamenti con i principali gestionali in tutta Europa, nonché con altri Channel Manager ed altri operatori territoriali.

I protocolli di interfacciamento possibili intervengono a più livelli permettendo diversi tipi di operazioni:

Questo tipo di collegamento permette di collegare la vostra piattaforma Secureholiday con il vostro gestionale sincronizzando i tre seguenti aspetti:

1. L’aggiornamento automatico delle vostre disponibilità: il sistema Secureholiday recupera automaticamente dal vostro gestionale tutti gli aggiornamenti dei vostri planning.

2. La doppia verifica della disponibilità durante il processo di prenotazione: il sistema verifica la disponibilità della risorsa ricercata dal cliente nel momento della sua ricerca inziale e poi, una seconda volta, alla tappa finale per essere sicuri che la risorsa sia ancora disponibile prima di confermare il  pagamento.

3. L’ integrazione automatica delle prenotazioni: quando accettate una prenotazione proveniente dal nostro sistema, la scheda del cliente si integra automaticamente nel vostro gestionale (senza bisogno di ricopiare i dati).

Quando è utile attivare questo collegamento? Se usate i nostri sistemi di prenotazione on line, oppure i nostri servizi di visibilità web e traffico con costo al click, se lavorate con i nostri partner in Europa o ancora se usate il nostro Channel Manager.

Questo secondo tipo di collegamento permette di automatizzare l’import dei dati dal vostro gestionale verso il nostro CRM :

1. Import dei dati: al momento della creazione della banca dati del vostro CRM, questo interfacciamento permette di recuperare tutte le schede dei clienti e dei soggiorni esistenti nel vostro gestionale (prenotazioni on-line e off-line).

2. Sincronizzazione in real time: durante tutta la stagione i dati dei clienti e dei contatti in generale, che inserite o aggiornate nel vostro gestionale, sono automaticamente aggiornati o copiati nel nostro CRM.

Quando attivare questo collegamento? Se usate il nsotro CRM per la gestione della relazione clienti e l’invio di newsletters con soggiorni prenotabili.

Questo collegamento vi è inoltre utile se usate la nostra soluzione RM

La piattaforma Secureholiday è collegata con il Channel Manager di Booking Expert.

Estremante pratico per voi, questo collegamento permette di inserire Secureholiday tra i canali di diffusione del vostro Channel BE e di pilotare da qui l’aggiornamento delle disponibilità su qualunque portale e servizio da voi attivato presso Ctoutvert.

Inoltre, attivando questo collegamento, potrete passare in modalità ‘prenotazioni immediate’: tutte le prenotazioni provenienti da Secureholiday saranno automatiche e  confermate e non necessiteranno più di alcuna convalida da parte vostra.

Possiamo realizzare altri collegamenti o import di dati specifici verso altri sistemi e operatori come Titanka, Dhynet e valutare altri interfacciamenti ad hoc per la vostra struttura.

 

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Antonella Biglietto | antonella@ctoutvert.com